[호남뉴스라인 = 서은홍 기자] 장흥소방서(서장 신향식)에서는 의사소통이 어려운 외국인이나 다문화가족, 음성통화가 어려운 장애인 등의 원활한 음성통화를 위해 ‘보고 누르는 119신고’서비스 홍보에 나선다고 밝혔다.

‘보고 누르는 119신고’는 현재 운영되고 있는 '119다매체 신고'를 보완한 것으로 별도의 앱을 설치할 필요 없이 키패드에서 119＊(별표)를 입력 후 통화버튼을 누르면 신고 웹으로 접속이 된다.

접속 후에는 사고 유형과 내용을 작성하고 현장 사진·영상을 첨부하면 상황실로 신고가 접수되며, 상황 요원과 채팅도 가능하다. 소방청에서는 ‘보고 누르는 119신고’ 서비스를 2023~2025년 3년간 구축 2026년부터 시행한다는 계획이다.

한편, 장흥소방서 관계자는 “보고 누르는 119신고 서비스는 위급 상황이 발생 시 음성통화가 어려운 상황에서 유용하게 사용할 수 있으니 사용법을 숙지해 두시기를 바란다”며, “소방서에서도 서비스 시행 후 많은 사람들이 사용할 수 있도록 적극 홍보하도록 하겠다”고 말했다.